Uma das coisas mais gratificantes da linha Adélia Mendonça é a receptividade dos clientes. Quem passa pela nossa loja, invariavelmente se torna mais que um consumidor: é mais um amigo que ganhamos. É o caso de Adriana Kate, que há menos de um ano, entrou em nossa loja para resolver um problema que há algum tempo minava sua autoestima. Depois de um tratamento hormonal, a tecnóloga em Radiologia, de 34 anos, viu seu rosto com traços perfeitos, ser tomado por manchas. Apesar da pele clarinha, após a dermoanálise, foi verificado que ela tem predisposição à hiperpigmentação devido à miscigenação da pele, característica comum aos brasileiros. Este, é um dos motivos pelo qual, tantos clientes como Adriana, não encontram tratamentos adequados no mercado, pois, há poucas linhas desenvolvidas para atender a esse tipo de pele.
Em reconhecimento a esse vínculo criado entre a empresa e nossos clientes, que ultrapassa a mera relação de consumo, mensalmente iremos render uma pequena homenagem a estes, pelos quais buscamos sempre a excelência.
Esta coluna inaugura o Perfil Cliente do mês. Adriana Kate foi escolhida como a primeira homenageada, pelo seu carinho, empenho e entusiasmo em divulgar a marca para amigos e, também, por meio de depoimento em nosso blog.
Abaixo, você vai conferir detalhes sobre o tratamento dela e um pouco mais de Adriana, cujo perfil só podia ser o mesmo padrão do cliente Adélia Mendonça: pessoas de sucesso, que amam a vida e sabem que o cuidado com a imagem é uma forma de refletir a alegria e a beleza internas.
Entrevista:
Apesar do depoimento sobre a linha que você pode conferir aqui, Adriana nos respondeu com detalhes como está sendo o tratamento.
AM: Antes de conhecer Adélia Mendonça, já tinha feito outros tratamentos?
Adriana Kate: Sim, vários! Os últimos foram um peeling e tratamentos com ácidos, sem sucesso algum.
AM: Qual a primeira impressão que teve quando conheceu a loja?
Adriana Kate: Esperava encontrar um consultório dermatológico e não uma loja aberta para a venda de produtos. Logo de início pensei: já vão me empurrar uma série de cosméticos.
AM: O que a motivou a seguir nosso tratamento?
Adriana Kate: Minha motivação era única: o resultado rápido do tratamento da minha amiga. Eu pensava: se deu certo para ela, em tão pouco tempo, creio que será eficaz para mim também!
AM: Como se sentiu percebendo os primeiros resultados?
Adriana Kate: Estava “pagando para ver!” No dia em que cheguei em casa com meu kit, tomei logo um banho e tirei umas fotos do meu rosto, para ver se realmente surtiria algum efeito. Nas duas primeiras semanas, reparei que o rosto estava avermelhado e as manchas um pouco mais discretas. Com o passar dos dias, estava melhorando cada vez mais! Era só alegria, pois, a base que usava para disfarçar as manchas e que já fazia parte de minha vida, já estava ficando de lado. Fiquei surpresa no dia em que percebi que já não estava usando mais nada para cobrir as imperfeições do meu rosto.
AM: As pessoas fazem comentários sobre os resultados?
Adriana Kate: Aquelas que realmente convivem comigo, se surpreenderam com o resultado instantâneo e logo diziam como meu rosto melhorava a cada dia!
AM: Pra você, qual o diferencial da empresa?
Adriana Kate: Os produtos são ótimos, fáceis de manusear e sem muita frescura. Amo o Lip Conditioner (hidratante cosmecêutico para os lábios), já estou meio dependente. Meus lábios sentem quando não uso. Quero e pretendo conhecer toda a linha. O diferencial da empresa é o contato com os clientes, que nos deixa à vontade, fazendo-nos sentir “Família Adélia Mendonça”!
Perfil Adriane Kate:
Adriana, moradora do Bairro Barreiro, em Belo Horizonte (MG), é casada há 11 anos e mãe de um casal de gêmeos lindos. É uma pessoa de alto astral e determinada, que gosta de viajar, estar com os amigos, celebrar a vida e ainda arruma tempo pra cuidar da beleza, pois adora se sentir bonita.
Nome: Adriana Kate
Profissão: Tecnóloga em Radiologia
Idade: 34 anos
Paixão: Meus filhos, minha família.
Hobby: Amo estar com minha família e reunir os amigos. Gosto de estar rodeada de gente alegre! Adoro assistir a um a bom filme, viajar e conhecer lugares novos.
Não gosta: Não tolero pessoas de mau humor!
Livros: Vários, o último: O Monge e o executivo.
Música: Amo MPB, em especial, Ana Carolina. Também gosto de Shania Twain, etc.
Filmes: E se fosse verdade; A mulher do viajante do tempo; O amor nunca morre; Sonhando acordado; Como se fosse a primeira vez; entre outros…
Virtude: A sinceridade e alegria sempre!
Defeito: Querer resolver tudo de uma só vez. Acabo me sobrecarregando por dizer sim, na maioria das vezes.
O que a motiva? O novo! Amo descobrir coisas novas…
Tem alguma meta? Sonho a ser realizado? A vida da gente é cheia de sonhos e metas, senão não haveria sentido… Correríamos atrás de quê? Metas tenho várias! Sonhos, inúmeros…
Fale um pouco sobre você: Uma pessoa arrojada, dinâmica e alto astral. Sou de fácil convivência, de sorriso constante, que ama estar com os amigos. Bob Marley, me resume bem:
“Eu gosto do impossível, tenho medo do provável, dou risada do ridículo e choro porque tenho vontade, mas nem sempre tenho motivo.
Tenho um sorriso confiante que às vezes não demonstra o tanto de insegurança por trás dele.
Sou inconstante e talvez imprevisível.
Não gosto de rotina. Eu amo de verdade aqueles pra quem eu digo isso, e me irrito de forma inexplicável quando não botam fé nas minhas palavras.
Nem sempre coloco em prática aquilo que eu julgo certo.
São poucas as pessoas pra quem eu me explico”.
